Aperçu du cours
Objectif de la formation : Développer une compréhension approfondie des caractéristiques, fonctionnalités et évolutions des produits et services de l’organisation afin d’optimiser leur utilisation et leur commercialisation.
Prérequis
- Connaissance de base des produits et services de son organisation
- Expérience en relation client, gestion de projet ou développement produit appréciée
Fonctionnalités
- Identifier les composants clés d’une solution et leurs interactions.
- Comprendre l’évolution et l’adaptabilité des solutions aux besoins clients.
- Intégrer la connaissance des solutions dans la relation client et la gestion de projet.
- Anticiper les évolutions technologiques et proposer des améliorations adaptées.
Public ciblé
- Responsables commerciaux et avant-vente
- Chefs de projet et consultants métier
- Support technique et responsables produits
- Toute personne impliquée dans la promotion et l’évolution des solutions d’entreprise
Instructeur
