Aperçu du cours
Objectif de la formation : Comprendre l’impact de l’Intelligence Artificielle (IA) sur les métiers commerciaux, explorer les outils adaptés et apprendre à optimiser les processus de prospection, vente et fidélisation client grâce à l’IA.
Prérequis
- Expérience ou connaissances de base en vente ou relation client.
- Aucune compétence technique en IA requise.
Fonctionnalités
- Identifier les outils d’IA pertinents pour la prospection et la vente.
- Automatiser et optimiser certaines tâches commerciales avec l’IA.
- Améliorer la relation client et la personnalisation des interactions grâce aux outils IA.
- Appliquer les bonnes pratiques et gérer les enjeux de sécurité et d’éthique liés à l’IA dans la vente.
Public ciblé
- Commerciaux terrain et sédentaires
- Responsables et directeurs commerciaux
- Chargés de compte et business developers
- Entrepreneurs et consultants en vente
- Gestionnaires de la relation client (CRM)
Instructeur
