Aperçu du cours
Objectif de formation : Animer & modérer efficacement une communauté sur les réseaux sociaux en tant que Community Manager
Prérequis
- Connaissance générale des principes de base des réseaux sociaux et de leur fonctionnement
Fonctionnalités
- Acquérir les compétences pour structurer et cartographier une communauté sur les réseaux sociaux
- Maîtriser les techniques d'animation pour engager et fidéliser la communauté
- Appliquer les bonnes pratiques de modération pour maintenir un environnement sain et respectueux
- Développer les compétences de communication pour dialoguer efficacement avec la communauté
- Apprendre à gérer le stress lié au rôle de Community Manager et prendre du recul.
- Vulgariser les contenus sans dévoyer leur sens et s'exprimer de manière claire et accessible
Public ciblé
- Community Managers
- Chargés de communication digitale
- Responsables de médias sociaux
- Responsables de service client en ligne
Instructeur
