ITIL® 4 – Specialist – Create, Deliver et Support

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2,180.00€

Aperçu du cours

Objectif de formation : Cette formation ITIL 4 CDS donne un aperçu des outils et des technologies qui prennent en charge la gestion des services, et montre comment intégrer les pratiques de gestion dans des modèles de flux de valeur de bout en bout.
Cette formation prépare à la certification ITIL® 4 Specialist – Create, Deliver et Support.

Prérequis

  • Être certifié ITIL® 4 Foundation

Fonctionnalités

  • Planifier et construire un flux de valeur pour créer, fournir et soutenir un service
  • Créer, fournir et soutenir des services
  • Se préparer au passage de la certification ITIL 4® Specialist CDS

Public ciblé

  • Directeurs informatiques
  • Responsables de production
  • Managers
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Instructeur

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Klara Hedouin

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