ITIL® 4 – Strategist – Direct Plan & Improve (DPI)

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2,180.00€

Aperçu du cours

Objectif de formation : Savoir créer une organisation informatique centrée sur l’apprentissage et l’amélioration, avec une direction stratégique forte et efficace.
Cette formation prépare à la certification ITIL® 4 Strategist – Direct, Plan et Improve

Prérequis

  • Être certifié ITIL® 4 - Foundation

Fonctionnalités

  • Comprendre les concepts clés : diriger, planifier et améliorer
  • Appréhender le rôle de la gouvernance, des risques et de la conformité (GRC)
  • Maîtriser les principes clés et mesures de l’amélioration continue
  • Effectuer des mesures et générer des rapports

Public ciblé

  • Directeurs informatiques
  • Responsables de production
  • Managers
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Instructeur

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Klara Hedouin

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